Perguntas frequentes

Política de Trocas e Devoluções

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente tem direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, para compras realizadas pela internet, sem necessidade de justificativa, com reembolso integral do valor pago, incluindo frete.

Em caso de defeito de fabricação, o cliente tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou reparo, conforme Art. 26 do CDC.

Produtos personalizados (com gravação, bordado ou impressão de logotipo/nome) não são elegíveis para devolução por arrependimento, exceto em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização causado pela empresa.

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através dos nossos canais de atendimento informando o número do pedido.